Документ объясняет, что происходит с вашими данными в сервисе Waifox. Сервис ведёт небольшая команда; вопросы о данных и любые обращения — support@waifox.app, пишите с того же аккаунта Telegram. Редакция от 13 августа 2026.
Что мы получаем
Сервис работает внутри Telegram, поэтому большую часть данных мы получаем от него, а не спрашиваем у вас:
идентификатор Telegram, имя и username, язык интерфейса — приходят при входе;
пол — только если вы указали его сами, чтобы персонажи обращались правильно;
ваши сообщения персонажам и ответы персонажей — иначе диалог невозможно продолжить;
созданные вами персонажи, сценарии и загруженные изображения;
сгенерированные картинки и стикеры;
записи о покупках: сумма в звёздах, дата, статус. Платёж проводит Telegram, поэтому платёжные данные к нам не попадают вообще;
техническая информация: время последней активности, IP-адрес в журналах, ошибки.
Мы не запрашиваем и не храним номер телефона, адрес, паспортные данные, геолокацию и содержимое ваших чатов в самом Telegram.
Зачем
чтобы сервис работал: узнавать вас при входе, вести диалоги, помнить контекст;
чтобы считать кредиты, подписки и бонусы;
чтобы отвечать на обращения и разбирать спорные списания;
чтобы находить и устранять сбои;
чтобы выполнять требования закона — например, хранить сведения о платежах.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Кому передаём
Только тем, без кого сервис не заработает, и только в нужном объёме:
Telegram — доставка сообщений и приём оплаты звёздами;
поставщики моделей искусственного интеллекта — им уходит текст диалога для генерации ответа и текстовое описание для генерации картинки. Реквизиты, идентификаторы и ваше имя не передаются;
облачное хранилище для изображений (Яндекс Облако, серверы в России);
хостинг серверов приложения.
Где и сколько хранится
База данных и файлы размещены на серверах в России. Сроки:
аккаунт и диалоги — пока вы пользуетесь сервисом;
после удаления аккаунта диалоги, память персонажей и загруженные файлы удаляются в течение 30 дней;
сведения о платежах — 5 лет, этого требует бухгалтерское и налоговое законодательство, даже если аккаунт удалён;
журналы ошибок — до 90 дней.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их, забрать копию, отозвать согласие и потребовать удаления. Напишите на support@waifox.app с того же аккаунта Telegram — ответим в течение 30 дней. Отдельные диалоги и память персонажей вы удаляете сами в приложении, без обращений.
Отзыв согласия означает прекращение работы сервиса для вас: без идентификатора Telegram и истории диалогов персонаж не может вас узнать.
Дети
Сервис только для совершеннолетних. Мы не рассчитываем на пользователей младше 18 лет и не собираем их данные осознанно. Если такие данные попали к нам — сообщите, и мы удалим их.
Изменения
Новая редакция публикуется здесь же. Если изменения существенные, мы сообщим в приложении до того, как они вступят в силу.